Comment parler à un conseiller sncf

Si vous voyagez sans titre de transport, vous devrez payer : 50 € pour les trajets de moins de 150 km (1) 50 € + le prix du trajet de plus de 150 € + le prix du trajet, en cas d’abus, utilisez d’un tiers, fraude avérée.

Comment se faire rembourser un TER supprime ?

Si votre train est annulé, vous pouvez demander un échange gratuit pour le train précédent ou suivant uniquement, au guichet ou par téléphone au 0825 84 25 97. Si vous annulez votre voyage, vous pouvez demander le remboursement intégral de votre billet. .

Comment se faire rembourser un billet TER Covid ? Sommaire : Notre métier mesure TER Grand Est, OUI. SNCF, Trainline, Assistant Application SNCF… – Pour les billets numériques non remboursables (Tarif Bas), vous pouvez vous faire rembourser un billet acheté avant le 29 octobre dans la rubrique « Aide et Contact » du TER Grand Est.

Comment faire une revendication territoriale ? En TER : contactez le Centre de Relation Client de votre région. En Île-de-France : la réclamation peut être adressée par e-mail à [email protected] ou via le formulaire de signalement disponible en gare. Vous pouvez retrouver la liste des voies de réclamation sur le site de la SNCF.

Comment se faire rembourser son billet de train sur Internet ?

Pour un billet dématérialisé (par exemple un e-billet) ou un billet non encore retiré (en gare, en magasin, en agence de voyages ou en borne libre-service), vous pouvez annuler votre billet en ligne et l’avoir sera payé. sur le compte associé à la carte bancaire utilisée pour le paiement en ligne.

Comment se faire rembourser un incroyable billet TGV ? Échange et annulation

• Service d’échange et de remboursement offert gratuitement jusqu’à 3 jours avant le départ.
• A partir de 2 jours avant le départ, un abattement de 15 € par personne et pour un trajet appliqué chez TGV INOUI et 40% du prix du billet avec un abattement maximum de 12 € chez INTERCITÉS avec réservation obligatoire.

Comment puis-je bénéficier de mon indemnisation ? Le « G30 » (garantie 30 minutes) s’applique à tous les trains SNCF grandes lignes (TGV et Intercités). Pour obtenir votre indemnisation, il vous suffit de saisir votre référence de dossier et votre nom sur le site dédié. Vous recevrez alors, au bout de quelques jours et par email, un Bon Voyage Immatérialisé.

Comment demander un remboursement à la SNCF ?

Le voyageur doit d’abord annuler son billet si les conditions tarifaires le permettent (en ligne, au 3635 ou en magasin SNCF), puis demander un remboursement via le formulaire de réclamation.

Comment se faire rembourser un billet de train Covid ? En cas d’annulation du train, la demande doit être faite au plus tard dans les 60 jours suivant la date initialement prévue. Dans ce cas précis, vous pouvez vous faire rembourser (pas en coupon) via ce lien (traitement étendu).

Ou SNCF réservation ?

Comment obtenir les tarifs SNCF ? Pensez aux billets Prem Désormais interchangeables et remboursables, les billets Prem vous permettent de profiter de tarifs attractifs en réservant votre voyage jusqu’à trois mois à l’avance : à partir de 25 € chez TGV et 15 € chez INTERCITÉS en journée.

Comment parler à un conseiller SNCF ? Composez le 00 33 1 84 94 3635 et laissez-vous guider en toute simplicité (coût d’un appel international, hors surcoût éventuel de votre opérateur).

Comment contacter la SNCF par courrier ?

Vous pouvez exercer ces droits en adressant un courrier au Service Relation Client SNCF 62 973 Arras Cedex 9.

Quel est l’e-mail SNCF ? Réclamation directe par e-mail Il vous suffit d’adresser un e-mail clair et détaillé à cette adresse : [email protected] Vous pouvez ajouter des pièces justificatives pour étayer votre demande et recevoir une réponse qui correspond le mieux à vos attentes.

Comment contacter la SNCF pour un remboursement ? Composez le 08 91 15 05 20, le numéro de téléphone rapide, simple et efficace. Vous pouvez également accéder au service que vous recherchez en utilisant les méthodes répertoriées sur cette page. La SNCF (Société Nationale des Chemins de Fer Français) est une société française de transport ferroviaire créée en 1937.

Comment annuler des billets SNCF ?

Annulez ou échangez votre billet en ligne avec « Mes commandes » sur le site ou « Mon voyage » sur l’application OUI.sncf. 2. Soumettez votre demande d’échange ou d’annulation dans les 60 jours via notre formulaire de contact en cliquant sur « Voyage en train », puis sur « Autre demande », et laissez-vous guider !

Comment annuler un billet de train et se faire rembourser ? Pour un ticket déjà retiré ou envoyé à votre domicile, vous pouvez annuler votre ticket en ligne, puis vous rendre en gare, en magasin ou en agence pour vous faire rembourser (par carte bancaire ou espèces jusqu’à 150€).

Comment annuler un billet de train acheté en gare ? Sélectionnez la réservation pour annuler ou importer votre billet acheté sur le site OUI. sncf ou en gare. Cliquez sur « annuler » La page de confirmation de votre annulation et la référence de votre dossier s’affichent.